Компанія Porsche Finance Group (PFG) в Україні, яка надає послуги фінансового, оперативного лізингу та кредиту автомобілів Volkswagen, Audi, Seat и Porsche, визнана найкращою за рівнем обслуговування серед представництв «Порше Банку» у країнах Європи. Про це свідчать дані дослідження «Аналіз рівня задоволеності клієнтів», яке було виконано за дорученням «Порше Банку». За результатами дослідження, 85% респондентів високо оцінили рівень послуг PFG, 86% будуть рекомендувати використовувати ці послуги друзям та знайомим, 82% будуть використовувати послуги надалі.
Послугами компанії, які користуються найбільшим попитом, виявилися кредитування та фінансовий лізинг. Також високим попитом користуються технічні послуги PFG та операційний лізинг. Крім того, результати дослідження підтвердили, що українські клієнти оцінюють PFG як компанію з гарною репутацією та таку, яка заслуговує на довіру. Співробітники компанії отримали високі оцінки за дружелюбність, привітність, компетентність та надійність. А сама компанія була охарактеризована як чесна та така, що виконує зобов’язання (89%), інноваційна (86%), така, що пропонує найкраще співвідношення «цінаякість» (81%). 93% респондентів відзначили доступність подачі інформації про послуги PFG та легкість її сприйняття.
Серед дев’яти країн, що брали участь у дослідженні «Порше Банку», Україна була визнана найкращою за рівнем задоволеності клієнтів із загальним індексом задоволеності 81. Друге місце посіла Болгарія (індекс – 80) та Словенія (79).
«Для компанії в цілому та для мене особисто завжди було важливо, щоб клієнти залишались максимально задоволеними. Ми прагнули та будемо прагнути бути найулюбленішим провайдером фінансових послуг для наших клієнтів. І ми раді побачити об’єктивні підтвердження того, що наші зусилля не були витрачені марно. Більше половини респондентів оцінили нашу роботу як відмінну, і ми вдячні нашим клієнтам за високу думку про нас. Ми зробимо все, щоб утримувати лідерські позиції у рівні обслуговування клієнтів, і щоб Україна залишалася країною, на яку будуть рівнятися інші європейські дочірні компанії «Порше Банку», – говорить голова правління Йозеф Граф.
Porsche Finance Group представлена в Україні компаніями «Порше Лізинг Україна», «Порше Мобіліті» і «Порше Страхова Агенція». Вони є власністю австрійського «Порше Банку», який у свою чергу належить «Порше Холдингу» (концерн Volkswagen). В Україні Porsche Finance Group надає послуги фінансового, оперативного лізингу та кредитування автомобілів Volkswagen, Audi, Seat та Porsche як для юридичних, так і для фізичних осіб, та є лідером ринку фінансування автомобілів. Крім того, Porsche Finance Group пропонує корпоративним клієнтам послуги з управління автопарком та є посередником з видачі страхових полісів для покупців вищезазначених марок автомобілів.